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Good Practice

Responsabile
Antonella Arvedi
Personale
Valeria Morri
Servizio gestito da
Area Controllo di Gestione e Reporting Direzionale  –  Area Pianificazione e Controllo Direzionale
E-mail
goodpractice@ateneo.univr.it
Link di accesso al QUESTIONARIO:
- per gli iscritti al primo anno (lauree triennali e magistrali a ciclo unico)
- per gli iscritti agli anni successivi al primo

CHE COS’È IL PROGETTO GOOD PRACTICE
È un’indagine promossa a livello nazionale, con l'obiettivo di rilevare il grado di soddisfazione degli studenti su alcunaìi servizi offerti dall'Ateneo di Verona. Il risultato di questa rilevazione sarà messa a confronto con quelle di molti altri atenei italiani partecipanti al progetto, con lo scopo condiviso tra tutti gli atenei di perseguire una logica di miglioramento continuo del proprio operato.

In particolare, sono oggetto di valutazione i servizi erogati dalle Segreterie Studenti, i servizi di orientamento e Job Placement, i servizi del Diritto allo Studio, l'internazionalizzazione, la qualità degli spazi e delle attrezzature, i servizi bibliotecari, i sistemi informativi a disposizione degli studenti. 
 
COME SI SVOLGE IL PROGETTO
Il progetto "Good Practice" si articola sulla base di due differenti tipologie di rilevazione:
  • lo studio dell'efficienza di ciascun servizio preso in considerazione, ovvero la valutazione del costo totale e unitario sostenuto dall'Ateneo per produrre un determinato risultato;
  • lo studio dell'efficacia di ciascun servizio, ovvero della qualità espressa da tale servizio mediante la misurazione della soddisfazione percepita dagli studenti.
COME SI COMPILA IL QUESTIONARIO RIVOLTO AGLI STUDENTI

Link di accesso al QUESTIONARIO:

- per gli iscritti al primo anno (lauree triennali e magistrali a ciclo unico)
- per gli iscritti agli anni successivi al primo


Il questionario, attivo fino al 21 luglio, va compilato una sola volta, in occasione del primo accesso ad Esse3 per l'iscrizione agli esami, ed è anonimo.

All'inizio del questionario, allo studente viene richiesto di inserire alcune informazioni di carattere generale e successivamente di valutare alcuni servizi offerti dall’Ateneo di Verona agli studenti.
Una volta effettuato l'accesso, ogni studente dovrà scegliere se compilare il questionario rivolto agli "Studenti del primo anno" (per gli iscritti alle lauree triennali o magistrali a ciclo unico) o quello per gli "Studenti di anni successivi al primo" (per gli iscritti alle lauree magistrali), a seconda della propria situazione. Inoltre, lo studente ha la possibilità di scegliere se compilare la versione in italiano o quella in inglese. Le due versioni italiano/inglese sono identiche nel contenuto.

NOTA BENE. La somministrazione di questo questionario potrebbe aggiungersi a quella dei questionari di valutazione della didattica, da compilarsi per ognuno degli insegnamenti a cui lo studente intende iscriversi per la prima volta. Si tratta tuttavia di due questionari diversi, la cui compilazione verrà in entrambi i casi richiesta una sola volta.
 
SONO VISIBILI I RISULTATI?
I dati ottenuti con il questionario saranno trattati in forma anonima ed aggregata, quindi non sarà possibile collegare le risposte fornite ad uno specifico studente.
I risultati dell'indagine Good Practice 2016 saranno disponibili tra novembre e dicembre 2017.
I risultati di tutte le edizioni passate sono consultabili alla pagina web dell'ufficio Controllo di Gestione e Reporting Direzionale
  
SERVIZIO DI SUPPORTO
In caso di difficoltà nella compilazione del questionario on-line, si invitano gli studenti a leggere attentamente le F.A.Q. - DOMANDE PIU' FREQUENTI (in fondo a questa pagina nella sezione Documenti Disponibili).
Per problemi specifici, è attivo un servizio di supporto che è possibile contattare via e-mail al seguente indirizzo: goodpractice@ateneo.univr.it
 
Attenzione!
Nel caso di problemi di accesso con le proprie credenziali, si prega di non scrivere alla propria Segreteria Studenti ma di consultare la pagina web 'Gestione password e credenziali' dove sono riportare le istruzioni dettagliate per recuperare il proprio nome utente e/o password.
 



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