Recupero id utente e reset o modifica password

Servizi

Hai smarrito le credenziali? Oppure è scaduta la password e la devi ripristinare? In questa pagina trovi istruzioni specifiche per profilo:

Nuovi studenti - creazione utente, assegnazione credenziali e prima attivazione account

  • Effettuare la registrazione su Esse3 esclusivamente tramite SPID (deve accedere con SPID  anche chi in passato avesse solo completato la preiscrizione)

Per attivare l'account per la prima volta devi impostare una nuova password attraverso la procedura "Nuova password o password dimenticata?" che è disponibile alla pagina Nuova password o password dimenticata?

Come metodo di verifica dell'identità è possibile utilizzare "via e-mail" o "via sms": la mail prima e il numero di cellulare sono quelli che hai inserito in Esse3 quando di sei immatricolato. Per verificare e in caso aggiornare la tua casella di mail personale accedi a Esse3 e dal menu a destra seleziona Home - Anagrafia - Modifica recapiti (maggiori info nel servizio Come aggiornare la mail privata in ESSE3).

ATTENZIONE! 
Devi attendere la mail o sms con il pin da inserire per confermare il cambio password e poter utilizzare il tuo account.

In caso di problemi di non ricezione della mail o dell'sms entro 1 ora è necessario impostare una nuova password attraverso la precedente procedura Nuova password o password dimenticata selezionando come metodo di verifica dell'identità "di persona da un tecnico IT". Ti verrà assegnato un numero di richiesta (ID) che dovrai comunicare al tecnico di riferimento per la tua area (vedi contatti nell'elenco sotto) per il completamento della procedura di cambio password.

Di seguito i recapiti del supporto:

Dopo 72 ore dall'attivazione dell'accouont, potrai accedere ai seguenti servizi:

  • MyUnivr
  • Moodle Didattica online
  • Moodle Esami online
  • Posta elettronica
  • Office 365
  • VPN, WIFI

Si prega di contattare il Supporto informatico se non si riesce ad accedere ai servizi citati solo dopo che saranno trascorse almeno 72 ore.

I minorenni e gli studenti stranieri devono utilizzare la procedura a loro dedicata.

Studenti con carriera attiva - recupero credenziali

Per recuperare l'id utente e/o cambiare (o resettare) la password GIA, accedere all’interfaccia self-service https://gia.univr.it/gia/ e utilizzare una delle seguenti procedure:

Studenti con carriera pregressa - recupero credenziali

Sono studenti che possiedono già una carriera nell'Ateneo di Verona conclusa per: conseguimento titolo, decadenza o rinuncia.

  • è possibile seguire le procedure riportate nel paragrafo "Studenti con carriera attiva - recupero credenziali"
  • in alternativa (e preferibilmente) effettuare l'accesso a Esse3 con SPID: questo consentirà all’utente di recuperare la carriera pregressa (ricongiungimento) e di accedere nuovamente a Esse3.

Studenti STRANIERI con carriera pregressa senza SPID o CIE - recupero credenziali

Sono studenti stranieri senza SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o CIE (Carta d'Identità Elettronica) che possiedono già una carriera nell'Ateneo di Verona conclusa per: conseguimento titolo, decadenza o rinuncia.

Per recuperare le credenziali per poter accedere alla carriera pregressa devono:

  • scaricare il modulo richiesta recupero credenziali pubblicato nella sezione documenti, compilarlo in ogni sua parte e firmarlo;
  • inviare il modulo all'indirizzo email indicato (allegando copia di un documento di identità in corso di validità)
  • utilizzare lo username che si riverà alla propria email per accedere alla procedura self-service di recupero password

Studenti interateneo - recupero credenziali (con id FISxxxxxx) 

Per recuperare l'id utente e/o cambiare (o resettare) la password GIA, accedere all’interfaccia self-service https://gia.univr.it/gia/ e utilizzare una delle seguenti procedure:

Studenti frequentatori - recupero credenziali (con id STFxxxxxx)

Per recuperare l'id utente e/o cambiare (o resettare) la password GIA, accedere all’interfaccia self-service https://gia.univr.it/gia/ e utilizzare una delle seguenti procedure:

Utenti ospiti, Studenti ospiti - recupero credenziali (con id OSPxxxxxx o STOxxxxxx)

Per recuperare l'id utente e/o cambiare (o resettare) la password GIA, accedere all’interfaccia self-service https://gia.univr.it/gia/ e utilizzare una delle seguenti procedure:

Personale docente, ricercatore e tecnico-amminstrativo - recupero credenziali

Per recuperare l'id utente e/o cambiare (o resettare) la password GIA, accedere all’interfaccia self-service https://gia.univr.it/gia/ e utilizzare una delle seguenti procedure:

Specializzandi e Dottoranti - recupero credenziali 

I dottorandi e gli specializzandi (medici in formazione specialistica) possiedono due account e due indirizzi di posta elettronica):

  • Studente (accountid: idxxxxxx | mail: nome.cognome@studenti.univr.it)
  • Strutturato (accountid: abcdef | mail: nome,cognome@univr.it)

Conseguentemente possono accedere a Myunivr con entrambi gli account e accedere a informazioni specifiche per tipologia:

  • Studente: per accedere a tutte le informazioni, i servizi, i contatti e le comunicazioni relativi alla carriera universitaria da dottorando o specializzando
  • Strutturato: per accedere a tutte le informazioni, i servizi, i contatti e le comunicazioni relativi alla carriera da strutturato (ad es. in qualità di docente a contratto, ecc)
Per ottenere le credenziali da strutturato, è necessario inizializzare l'account presentandosi personalmente (muniti di documento d'identità valido) presso i Servizi ICT dell'area di riferimento (Area Servizi - Dir. Sistemi Informativi e Tecnologici) e farsi comunicare il proprio "nome utente" (codice GIA), seguire le procedure d'inizializzazione e attivazione (richiesta + approvazione) con l’aiuto dei tecnici.

Per recuperare l'id utente e/o cambiare (o resettare) la password GIA, accedere all’interfaccia self-service https://gia.univr.it/gia/ e utilizzare una delle seguenti procedure:

Personale esterno - recupero credenziali (con mail @collab.univr.it

Per recuperare l'id utente e/o cambiare (o resettare) la password GIA, accedere all’interfaccia self-service https://gia.univr.it/gia/ e utilizzare una delle seguenti procedure:

Servizio gestito da:
Direzione Informatica Tecnologie e Comunicazione
Area Servizi

Documenti

Modulo richiesta recupero credenziali