Assicurazione della Qualità della ricerca

Che cos'è l'Assicurazione della Qualità (AQ) di un Dipartimento

L'Assicurazione della Qualità è il sistema attraverso cui il Dipartimento programma, realizza, monitora e migliora continuamente le proprie attività di didattica, ricerca e valorizzazione della conoscenza, in coerenza con la strategia di Ateneo e con i requisiti previsti dal modello AVA3.

I requisiti AVA3 per i Dipartimenti si sviluppano attorno a quattro ambiti fondamentali:

• Definizione delle linee strategiche: il Dipartimento definisce una propria visione, obiettivi e strategie coerenti con il Piano Strategico di Ateneo.
• Attuazione, monitoraggio e riesame: le attività vengono realizzate, monitorate periodicamente e sottoposte a valutazione per individuare eventuali azioni di miglioramento.
• Gestione e distribuzione delle risorse: criteri trasparenti e coerenti guidano l'assegnazione di risorse economiche, personale e incentivi.
• Personale, strutture e servizi: il Dipartimento garantisce la disponibilità e l'adeguatezza delle risorse umane, delle infrastrutture e dei servizi di supporto alle proprie missioni istituzionali.

L'AQ si fonda sulla logica del miglioramento continuo (Plan-Do-Check-Act): pianificare, agire, verificare i risultati e introdurre azioni correttive e di sviluppo.

Come deve organizzarsi il Dipartimento

La responsabilità dell'AQ fa capo al Direttore e al Consiglio di Dipartimento, che definiscono obiettivi, strategie e documenti di pianificazione, ne monitorano l'attuazione e approvano le azioni di miglioramento.

Per garantire il corretto funzionamento del sistema AQ, ogni Dipartimento individua:

• gli Incaricati AQ per didattica, ricerca, terza missione, internazionalizzazione e comunicazione interna;
• un eventuale Gruppo AQ di Dipartimento, con funzioni di coordinamento e supporto alle attività di pianificazione, monitoraggio e riesame;
• commissioni o gruppi di lavoro dedicati a specifici ambiti strategici.

È inoltre fondamentale che ruoli, responsabilità, processi decisionali e modalità di monitoraggio siano chiaramente definiti e resi pubblici.

Attività e principali scadenze

Le attività di AQ si concentrano su tre documenti principali:

1. Piano Operativo di Dipartimento (POD)

Documento triennale, eventualmente aggiornato annualmente, nel quale il Dipartimento definisce obiettivi, azioni, indicatori, responsabilità e risultati attesi in coerenza con il Piano Strategico di Ateneo.

Scadenza: entro i primi mesi dell'anno.

2. Monitoraggio annuale del POD

Verifica dello stato di avanzamento delle azioni programmate, analisi degli indicatori e valutazione dell'eventuale necessità di aggiornare obiettivi e strategie.

Scadenza: entro gennaio (con bozza entro fine dicembre per l'analisi del Presidio della Qualità).

3. Autovalutazione e riesame del sistema AQ

Analisi periodica dell'efficacia del sistema AQ e dell'organizzazione dipartimentale, con individuazione di punti di forza, criticità e azioni di miglioramento.

Scadenza: obbligatoria in occasione delle visite di accreditamento periodico e comunque da svolgere con cadenza almeno triennale.