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Area Servizi

Responsabile
Valerio Paiusco
Sede
Via dell'Artigliere, 19 Verona 
Telefono
045-8028900 
Fax
045-8028471 
help-desk@ateneo.univr.it
 
Orario
08.30 - 17.00 dal lunedì al giovedì e dalle 8.30 alle 14.00 il venerdì 


Attività

L’Area Servizi progetta e gestisce il sistema integrato di Help Desk dell’ateneo, per rispondere efficacemente a tutte le esigenze dell’utenza, nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza informatica.
 

Unità Operative

Protocollo e conservazione documentale
  • gestisce il protocollo, i relativi workflow dematerializzati e la conservazione documentale a norma di legge;
  • gestisce l’Albo ufficiale di ateneo.
  • gestisce le corrispondenze postali in ingresso e in uscita, lo smistamento, la raccolta e le timbrature.

Servizi ICT Amministrazione e Multimedia
  • gestisce e configura l’antivirus di ateneo;
  • progetta, implementa, manutiene e aggiorna il service desk on line;
  • installa, gestisce e assiste le postazioni informatiche, in presenza e da remoto;
  • manutiene gli impianti audiovideo;
  • predispone i capitolati tecnici per forniture e servizi di natura informatica a livello d’Ateneo;
  • conduce analisi e proposte di soluzioni trasversali a più dipartimenti.

Servizi ICT Area Scienze e Ingegneria
  • installa, gestisce e assiste le postazioni informatiche, in presenza e da remoto, dei dipartimenti e dei centri autonomi dell’area di scienze ed ingegneria;
  • individua prodotti hardware e software adatti ai bisogni dell’utenza e li installa e gestisce sui relativi dispositivi informatici.
gestisce e risolve problematiche hardware e software per dipartimenti di area scientifica dell'Università di Verona.
La richesta di intervento tecnico da parte del personale dell'Ateneo può essere inoltrata all'indirizzo https://helpdesk.univr.it:8443   collegandosi con le proprie credenziali GIA (Gestione identià di Ateneo)


Per il supporto ai servizi on-line degli studenti consultare la pagina web dedicata


Strutture assistite da quest'area:
- Dipartimento di Informatica
- Dipartimento di Biotecnologie


Pagina Web dell'Unità Operativa

Servizi ICT Area Scienze Giuridico-Economiche
  • installa, gestisce e assiste le postazioni informatiche, in presenza e da remoto, dei dipartimenti e dei centri autonomi dell’area giuridico-economica;
  • individua prodotti hardware e software adatti ai bisogni dell’utenza e li installa e gestisce sui relativi dispositivi informatici.

Servizi ICT Area Scienze Umanistiche
 
  • installa, gestisce e assiste le postazioni informatiche, in presenza e da remoto, dei dipartimenti e dei centri autonomi dell’area delle scienze umanistiche;
  • individua prodotti hardware e software adatti ai bisogni dell’utenza e li installa e gestisce sui relativi dispositivi informatici.

Servizi ICT Area Scienze Vita e Salute
  • installa, gestisce e assiste le postazioni informatiche, in presenza e da remoto, dei dipartimenti e dei centri autonomi dell’area delle scienze della vita e della salute;
  • individua prodotti hardware e software adatti ai bisogni dell’utenza e li installa e gestisce sui relativi dispositivi informatici.


Servizi gestiti da:  Area Servizi


Dove siamo


I contenuti di questa pagina sono di responsabilità della struttura:
Area Servizi.
Per eventuali chiarimenti si faccia riferimento a: Valerio Paiusco



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