Supporto informatico ai processi didattici e comunicazione orientamento

La struttura fornisce un supporto a tutta la Direzione presidiando le attività connesse alla configurazione ed erogazione dei servizi online in ESSE3, tenendo i rapporti con il fornitore della procedura informatica di gestione delle carriere studenti e DSIT, promuovendo soluzioni funzionali e innovative in un'ottica di semplificazione delle procedure.

Nello specifico la struttura:

  • presidia le attività connesse alla gestione delle tasse per tutte le tipologie di corsi di studio
  • fornisce un supporto informatico ai processi didattici 
  • coordina la gestione della comunicazione rivolta alla componente studentesca con un'attenzione particolare per le matricole

promuovendo soluzioni funzionali e innovative in un'ottica di semplificazione delle procedure.

COME CONTATTARCI

Il personale interno dell'Ateneo potrà contattare la nuova struttura per richiedere supporto o informazioni tramite service desk o mail.

Richieste tramite service desk (https://helpdesk.univr.it/) selezionando le seguenti voci di menu:

007 -DIREZIONE OFFERTA FORMATIVA, SERVIZI E SEGRETERIE STUDENTI
Supporto ai processi didattici

  • Esse3 - problemi tecnici (solo relativamente alle procedure utilizzate dalle UO della DOSS)

Richieste tramite mail:

Responsabile
Giovanni Bianco
Sede
Via San Francesco 22, Verona
E-mail
comunicazione.studentesca@ateneo.univr.it
E-mail
supporto.esse3@ateneo.univr.it

Persone dell'Unità Operativa

Giovanni Bianco
Responsabile
0458028920
Francesco Nicita
Francesco Nicita
Tecnico Amministrativo
045 802 8398
Maurizia Pezzorgna
Maurizia Pezzorgna
Web e Intranet manager
045.8028763