Transparent Administration
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IN CORSO DI AGGIORNAMENTO E ADEGUAMENTO ALLA NORMATIVA |
Title | Description | Format (Language, Size, Publication date) or URL |
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Carta dei servizi e standard di qualità |
Carta dei servizi o documentazione contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici. IN FASE DI AGGIORNAMENTO |
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Obblighi di pubblicità in materia di ricorso per l'efficienza delle amministrazioni e dei concessionari di servizi pubblici, ai sensi del D. Lgs. 20 dicembre 2009, n. 198, art. 1, c. 2. IN CORSO DI AGGIORNAMENTO E ADEGUAMENTO ALLA NORMATIVA |
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Class action |
Per ogni ricorso: - Notizia del ricorso in giudizio proposto dai titolari di interessi giuridicamente rilevanti ed omogenei nei confronti dell'Amministrazione al fine di ripristinare il corretto svolgimento della funzione o la corretta erogazione di un servizio; - Sentenza di definizione del giudizio; - Misure adottate in ottemperanza alla sentenza. IN FASE DI AGGIORNAMENTO |
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Costi contabilizzati |
Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo. IN FASE DI AGGIORNAMENTO |
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Tempi medi di erogazione dei servizi |
Tempi medi di erogazione dei servizi (per ogni servizio erogato) agli utenti, sia finali che intermedi. IN FASE DI AGGIORNAMENTO |
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